Гарантийный срок — 12 месяцев со дня ввода изделия в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня изготовления при условии подключения предприятием (специалистом), имеющим лицензию, и выполнения требований эксплуатации, транспортировки, хранения и своевременного проведения технического обслуживания. При механических повреждениях, изделие ремонту и обслуживанию не подлежит. При проведении гарантийного ремонта гарантийный срок продлевается на 1 месяц.
Гарантийный ремонт изделия также может быть осуществлен иным уполномоченным предприятием, за счет предприятия-изготовителя.
В связи с проведенными в 2014 г. усовершенствованиями аквадистилляторов, выпускаемых «Завод «Электромедоборудование», принято решение:
- — не комплектовать запасными ТЭНами выпускаемые заводом-изготовителем аквадистилляторы.